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Belo Horizonte, MG
O Governo de Minas Gerais iniciou a oferta do Tele Mais Saúde MG para moradores de Lagoa Santa e Vespasiano, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. A ferramenta permite acesso remoto a serviços de saúde, com orientação inicial e, quando necessário, encaminhamento para atendimento presencial na rede pública.
A iniciativa, coordenada pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-MG) em parceria com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma), utiliza recursos digitais para organizar a demanda, reduzir deslocamentos desnecessários e melhorar a articulação entre os níveis de atendimento do SUS.
Nesta etapa inicial, o acesso ocorre por meio do MG App e da plataforma Cidadão MG. A previsão é que o serviço seja expandido gradualmente para outros municípios mineiros a partir do segundo semestre.
O primeiro contato do usuário é feito pela teleorientação, em que um profissional de saúde avalia os sintomas relatados e indica o fluxo mais adequado dentro da rede. Dependendo do caso, o paciente pode ser direcionado para unidades básicas, unidades de pronto atendimento ou ter consulta agendada.
O programa também inclui a teleconsultoria, voltada à comunicação entre profissionais de saúde para definição de condutas clínicas, o que contribui para maior precisão no cuidado.
A proposta, segundo gestores, é tornar o atendimento mais ágil e eficiente, além de ampliar o acesso da população aos serviços públicos de saúde.
Para utilizar, o cidadão deve acessar o MG App, realizar o cadastro e selecionar a opção de teleorientação. O atendimento é feito à distância, mas não substitui os casos de urgência e emergência, que devem ser atendidos presencialmente.
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