Governo de Minas aposta em plataforma digital para transformar atendimento aos servidores

O Governo de Minas Gerais lançou nessa segunda-feira (25) o Conecta Servidor, nova plataforma digital criada para centralizar os atendimentos de Recursos Humanos dos servidores estaduais.

A ferramenta foi apresentada pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) durante evento realizado na Cidade Administrativa, em Belo Horizonte, com transmissão on-line para órgãos e entidades do Estado.

O sistema ficará disponível no Portal do Servidor, na área “Atendimento RH”, e reunirá em um único canal a abertura, o acompanhamento e a gestão de solicitações relacionadas ao setor de Recursos Humanos.

Com a implantação da plataforma, atendimentos que atualmente são realizados por e-mail, telefone, WhatsApp, Teams e Sei!MG passarão a ser feitos diretamente pelo novo sistema.

Inicialmente, o Conecta Servidor será utilizado pelo RH da própria Seplag-MG e pela Superintendência Central de Perícia Médica e Saúde Ocupacional. Assim, servidores vinculados à pasta já deverão utilizar a plataforma para acessar serviços de RH.

A previsão do governo é que a implementação aconteça de forma gradual nos demais órgãos e entidades estaduais até novembro de 2026. Já as demandas ligadas à perícia médica passam a ser centralizadas imediatamente para todos os servidores do Estado.

Segundo a secretária de Estado de Planejamento e Gestão, Silvia Listgarten, a iniciativa representa mais um avanço na modernização e transformação digital da administração pública mineira.

A plataforma permitirá mais segurança, rapidez, transparência e rastreabilidade nos atendimentos realizados aos servidores estaduais.

Com a nova ferramenta, todas as solicitações passam a gerar número de protocolo, permitindo acompanhamento em tempo real por parte do usuário.

O sistema também realiza o encaminhamento automático das demandas para os profissionais responsáveis dentro das unidades de RH, além de identificar o perfil do servidor para disponibilizar os serviços adequados conforme lotação, exercício e vínculo funcional.

Para utilizar o Conecta Servidor, o servidor deverá acessar o Portal do Servidor, realizar login com a conta gov.br, clicar na opção “Atendimento RH”, selecionar o tema desejado e abrir o chamado diretamente na plataforma.

Além de concentrar os atendimentos, o sistema também permitirá a geração de relatórios e indicadores estratégicos para auxiliar na gestão de pessoas dentro do serviço público estadual.