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Nova identidade permite elevar conta Gov.br ao nível máximo de segurança

Cerca de 22 milhões de brasileiros que já emitiram a Carteira de Identidade Nacional ainda não utilizaram o documento para obter o nível ouro na plataforma federal

25/09/2026 às 12h46
Por: Daniel Mendes
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Divulgação: Serpro
Divulgação: Serpro

A Carteira de Identidade Nacional (CIN) permite que brasileiros elevem a conta Gov.br ao nível ouro, a categoria de maior segurança da plataforma de serviços digitais do governo federal. Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), dos 64 milhões de pessoas que já emitiram o documento, cerca de 22 milhões ainda não utilizaram a funcionalidade.

Dos aproximadamente 52 milhões de usuários que possuem conta no Gov.br, 30 milhões já alcançaram o nível ouro. Entre os que ainda não fizeram a atualização, 6 milhões estão no nível prata e 16 milhões permanecem no bronze, o mais básico. Todos já estão aptos a realizar a mudança.

Como aumentar o nível da conta?

A atualização pode ser feita gratuitamente pelo aplicativo Gov.br, após o recebimento da versão física da nova identidade. O procedimento exige a leitura do QR Code impresso no documento e a realização de reconhecimento facial.

O passo a passo é:

- Acessar o aplicativo Gov.br pelo celular.
- Selecionar a opção “Aumentar nível”.
- Ler o QR Code da Carteira de Identidade Nacional com a câmera do aplicativo.
- Realizar o reconhecimento facial em um ambiente bem iluminado, mantendo o celular na altura dos olhos.

Após a validação, a conta passa automaticamente para o nível ouro.

Quais são as vantagens da conta ouro?

O nível ouro oferece o maior grau de segurança e permite acesso a todos os serviços disponíveis na plataforma Gov.br, inclusive aqueles que exigem maior confiabilidade na identificação do usuário.

Atualmente, o sistema reúne mais de 178 milhões de usuários e disponibiliza mais de 5 mil serviços digitais federais e outros 8,3 mil serviços estaduais.

Além da CIN, o governo recomenda habilitar a verificação em duas etapas, disponível na seção “Segurança da Conta”. A ferramenta exige um código adicional a cada acesso e permite cadastrar um e-mail de recuperação para situações de perda ou troca do celular.

Como emitir a nova identidade?

Quem ainda não possui a Carteira de Identidade Nacional deve consultar as orientações do próprio estado ou do Distrito Federal pelo portal oficial do governo federal, no endereço gov.br/identidade.

Para solicitar o documento, é necessário apresentar a certidão de nascimento ou de casamento, conforme o caso. A primeira via da CIN é gratuita.

A carteira utiliza o CPF como número único de identificação e está disponível nos formatos físico e digital. A versão eletrônica pode ser acessada pelo aplicativo Gov.br após a emissão e o recebimento do documento impresso.

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