Com a chegada do Dia dos Pais, Procon Contagem reforça fiscalização em estabelecimentos comerciais

O Procon Contagem, visando a chegada do Dia dos Pais, intensificou suas ações de fiscalização nos principais shoppings e centros comerciais da cidade, com o objetivo de garantir mais segurança nas relações de consumo durante um dos períodos de maior movimentação do comércio.

A fiscalização tem como base o envio das equipes do órgão aos estabelecimentos comerciais para verificar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC), com atenção especial à clareza das informações sobre preços, formas de pagamento, ofertas, promoções, política de troca e atendimento ao consumidor.

A iniciativa também prevê orientações aos comerciantes e consumidores sobre práticas corretas de consumo e prevenção de irregularidades comuns em datas comemorativas. Além da fiscalização presencial, o Procon Contagem lançou neste mês de agosto a campanha educativa “Pai também é consumidor”, que traz um recorte inédito ao colocar o próprio pai, em especial o pai idoso, no centro da proteção ao consumidor. A campanha será veiculada até 8 de agosto no perfil oficial @direitoshumanoscontagem.

Isso porque o público idoso é o mais afetado. Dados do Ministério Público Federal indicam que 62% das vítimas de fraude no crédito consignado têm mais de 60 anos, enquanto levantamento da Fundação Seade aponta que 82% das pessoas nessa faixa etária já sofreram tentativas de golpe virtual.

"Neste Dia dos Pais, queremos lembrar que o cuidado com quem amamos também se traduz em proteger os direitos dele. O pai é consumidor, e o pai idoso merece proteção reforçada. O Procon Contagem está ao lado da população para orientar, prevenir e agir", afirmou Marcelo Mendes Gomes, diretor de fiscalização, estudo e pesquisa do Procon Contagem.

Orientações ao consumidor

- Direito de arrependimento em compras feitas pela internet, telefone ou outros meios fora da loja física, com prazo de 7 dias para desistência e devolução integral do valor (artigo 49 do CDC);

- Atenção a golpes do Pix e a cobranças indevidas em benefícios previdenciários;

- Desconfiança de ligações que solicitem senhas, códigos ou dados bancários, já que nenhum banco pede senha por telefone.

Em caso de dúvidas ou denúncias, os consumidores podem acionar o Procon Contagem:

- Endereço: av. João César de Oliveira, 1434 – Subsolo – Eldorado

- Disque Denúncia - 151

- e-mail: [email protected] 

- WhatsApp de Denúncias do Procon: (31) 98979-4168