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O BH Airport informou, nesta quarta-feira (26), que o funcionário flagrado arremessando malas na área de despacho foi demitido pela empresa terceirizada contratada pela companhia aérea, responsável diretamente pelo serviço de manuseio de bagagens. A decisão ocorreu após a ampla repercussão do vídeo divulgado no último dia 13, que provocou indignação entre passageiros e críticas ao tratamento das bagagens no terminal. A prestadora também recebeu uma multa, cujo valor não foi divulgado.
Segundo o diretor de Operações do aeroporto, Rodrigo Côrtes, embora o manuseio de bagagens seja contratado exclusivamente pelas companhias aéreas, o BH Airport mantém fiscalização contínua sobre as equipes. O terminal pode reter credenciais, recomendar afastamentos e aplicar penalidades às empresas terceirizadas em caso de irregularidades. A Azul, companhia envolvida no episódio, foi notificada e participou de uma reunião em São Paulo para discutir providências.
Ainda de acordo com Côrtes, após o ocorrido, a empresa terceirizada iniciou um treinamento intensivo com todos os colaboradores que atuam no setor, com o objetivo de evitar que situações semelhantes se repitam. O diretor classificou as imagens como “lamentáveis” e afirmou que a penalidade aplicada levou em conta os danos causados à imagem do aeroporto.
O BH Airport também reforçou que passageiros com bagagens danificadas devem registrar reclamação diretamente com as companhias aéreas. Em nota, a Azul declarou que seus tripulantes e parceiros recebem capacitação contínua, seguem protocolos de segurança e qualidade e que está em contato com a prestadora para reforçar os padrões exigidos.
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