Seguem os problemas: buraco na pista provoca caos e cancela dezenas de voos em Confins

Um problema na pista do Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, em Confins, provocou a suspensão de pousos e decolagens e afetou dezenas de voos neste sábado (26). Segundo informações divulgadas ao longo do dia, equipes técnicas da BH Airport trabalham desde a manhã para solucionar a ocorrência, mas, até a tarde, ainda não havia previsão para a normalização completa das operações. Clique no vídeo e veja como ficou o saguão do aeroporto! Mais cedo, o portal Impactto News já havia divulgado alguns dos problemas enfrentados em Confins.

A movimentação no terminal foi marcada por filas e passageiros à espera de informações sobre cancelamentos e remarcações. Relatos obtidos pela imprensa indicaram dificuldades no atendimento e demora na definição de novas opções de viagem para parte dos passageiros afetados.

A BH Airport informou que mantém contato permanente com as companhias aéreas para reduzir os impactos da ocorrência e orientou os passageiros a consultar diretamente as empresas responsáveis pelos voos. O aeroporto disponibiliza ainda canais próprios de atendimento, incluindo SAC 24 horas pelo telefone 0800-037-1547.

Os números de voos afetados variaram conforme a fonte e o momento da atualização. No início da tarde, a BH Airport contabilizava 45 voos cancelados entre chegadas e partidas. A Azul, por sua vez, informou 38 cancelamentos e outros 35 voos com atraso. A Gol também confirmou impactos em sua operação, enquanto a Latam foi procurada pela imprensa.

Segundo informações repassadas pela Gol à imprensa, o problema estaria relacionado a um buraco na pista. A BH Airport, entretanto, não havia detalhado publicamente a natureza da ocorrência além de informar que equipes técnicas estavam atuando no local. Por isso, a causa específica do dano deve ser tratada com cautela até uma manifestação oficial mais detalhada.

A situação também afetou passageiros que já estavam dentro de aeronaves. Segundo relatos publicados neste sábado, alguns viajantes permaneceram nos aviões por horas antes de serem informados sobre o cancelamento dos voos. Outros enfrentaram filas no terminal enquanto aguardavam remarcações e orientações das companhias aéreas.

Azul e Gol informaram que os passageiros afetados estão sendo atendidos de acordo com as regras da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A regulamentação prevê assistência material em casos de atraso, cancelamento e interrupção do serviço, incluindo comunicação após uma hora, alimentação após duas horas e hospedagem, com transporte de ida e volta, quando houver necessidade de pernoite após quatro horas de espera.

A Anac aprovou nesta semana uma atualização da Resolução nº 400, mas as novas regras ainda não estavam em vigor neste sábado. Segundo o Ministério de Portos e Aeroportos, a mudança entrará em vigor aproximadamente 30 dias após a aprovação e reforçará a obrigação das empresas de manter os passageiros informados sobre atrasos, cancelamentos, previsão de partida, reacomodação e assistência material.

Enquanto a situação não é normalizada, a recomendação é que passageiros com voos previstos para Confins confirmem o status diretamente com a companhia aérea antes de se deslocarem ao aeroporto. O próprio BH Airport mantém uma ferramenta para consulta de voos e canais de atendimento ao passageiro. Como a operação ainda estava sendo afetada nesta tarde, novos cancelamentos, atrasos e alterações poderiam ocorrer ao longo do dia.