Hotéis têm até 20 de abril para adotar ficha digital de hóspedes em todo o país

A era do papel nas recepções de hotéis brasileiros está com os dias contados. Empreendimentos do setor têm até o dia 20 de abril para aderir à versão 100% digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), que passa a substituir definitivamente os formulários físicos no país.

A ferramenta foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro e marca uma nova etapa na modernização do setor hoteleiro.

Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a mudança representa um avanço significativo para o setor.

A implementação definitiva da FNRH Digital é um marco para o turismo. O setor entra em uma nova fase de modernização, eliminando processos burocráticos e facilitando o check-in tanto para os estabelecimentos quanto para os viajantes, afirmou.

A nova ficha é totalmente online e permite o preenchimento antecipado dos dados pelos hóspedes, dispensando o uso de papel. As informações passam a ser armazenadas digitalmente nos servidores do governo federal, garantindo mais agilidade no atendimento, redução de custos operacionais e maior segurança jurídica para os estabelecimentos.

Para apoiar a transição, o Ministério do Turismo tem promovido ações educativas voltadas a gestores e profissionais da hotelaria. Entre elas, estão vídeos instrutivos com orientações passo a passo para adesão ao sistema, além de uma página com perguntas frequentes (FAQ) para esclarecimento de dúvidas.

A digitalização da FNRH é respaldada pela Lei Geral do Turismo e também busca resolver um problema histórico do setor: a baixa precisão de dados coletados manualmente.

Com a centralização das informações, o governo passa a ter acesso a dados mais confiáveis sobre o perfil dos visitantes, motivos de viagem e meios de transporte utilizados. A expectativa é que isso fortaleça o planejamento de políticas públicas e investimentos, ampliando a eficiência do turismo nacional.

A plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo que as informações sejam tratadas com segurança. Os dados são consolidados sem identificação individual dos hóspedes, preservando a privacidade e evitando exposição de informações pessoais.

A obrigatoriedade da FNRH digital representa mais um passo na transformação tecnológica do turismo brasileiro, com impacto direto na experiência do viajante e na gestão dos negócios do setor.