
O Outlook, o Teams e o Copilot, da Microsoft, continuavam fora do ar nesta sexta-feira (13), numa das piores falhas da empresa, que já passa de 12 horas e prejudica comunicações em vários países. A Microsoft atribui a interrupção a problemas nos servidores e diz não ter conhecimento de nenhuma atividade maliciosa. Na atualização mais recente, informou que observa sinais de estabilização depois de aplicar correções em uma escala maior, na tentativa de recuperar os serviços de forma sustentável.
A pane atingiu órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos, causou transtornos em corretoras, atrasou a divulgação de resultados de empresas e levou companhias aéreas a avisar seus clientes sobre demora nas comunicações.
Na Europa, a operadora de ações Euronext informou que as equipes de listagem enfrentam problemas com e-mail, a seguradora britânica Aviva disse que acionou planos de contingência para teleconferências de resultados, e a empresa de transporte marítimo Maersk avisou seus clientes sobre atrasos em e-mails e atualizações.
As companhias de inteligência artificial OpenAI e Anthropic informaram problemas com conectores da Microsoft, e as indianas IndiGo, Akasa Air e Air India disseram que o suporte por e-mail foi afetado.
Em Taiwan, a gestão de fundos de corretoras, seguradoras de vida e gestoras de investimentos foi prejudicada: uma empresa chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos, segundo uma fonte ouvida pela Reuters, e outra firma financeira recorreu ao fax para confirmar negociações, de acordo com uma segunda fonte.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de resultados para 16 de novembro, e a suíça Richemont adiou por pouco tempo o anúncio dos resultados do primeiro semestre.
Para o analista Josh Gilbert, da plataforma de negociação eToro, os investidores provavelmente vão superar o episódio, já que poucos clientes conseguem sair do ecossistema da Microsoft de uma hora para outra.
A maior preocupação, segundo ele, é que esta não é a primeira queda do 365 neste ano. Se a confiabilidade virar um problema recorrente, os departamentos de tecnologia terão motivos para pensar duas vezes antes de concentrar ainda mais as operações em um único fornecedor.
Histórico recente de falhas
A Microsoft enfrentou outra interrupção nos serviços do 365 em janeiro deste ano e também em outubro do ano passado. No mês passado, a empresa relatou uma queda na plataforma de nuvem Azure, que afetou o pacote de produtividade e vários setores no mundo.
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