BH Digital fica entre as dez melhores plataformas públicas do Brasil e disputa vaga no Top 3

A plataforma BH Digital, da Prefeitura de Belo Horizonte, está entre as dez iniciativas finalistas da categoria Governo Municipal do Prêmio iBest 2026. A ferramenta disputa uma vaga entre as três melhores do país, em uma etapa definida por votação popular, aberta até 22 de novembro.

Para participar, o público deve acessar a página oficial de votação do Prêmio iBest, localizar a categoria Governo Municipal e escolher o BH Digital.

A plataforma concentra serviços e processos eletrônicos da administração municipal em um único ambiente. A proposta é facilitar o acesso dos moradores aos serviços públicos, reduzir a burocracia e diminuir a necessidade de deslocamento até unidades de atendimento.

Entre as opções disponíveis estão serviços relacionados a regulação urbana, licenciamentos, emissão de certidões e documentos de edificações, fiscalização de posturas, obras, limpeza urbana e meio ambiente.

Plataforma soma milhões de acessos

Desde junho de 2020, o BH Digital registrou quase 60 milhões de acessos às páginas de serviços e cerca de 5,5 milhões de processos para atendimento de demandas, segundo dados divulgados pela Prefeitura.

O sistema também conta com a assistente virtual Bel, que utiliza inteligência artificial para orientar os cidadãos sobre os serviços disponíveis, os documentos necessários e os requisitos para cada solicitação.

A plataforma oferece recursos de acessibilidade, como tradução para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio do VLibras, e compatibilidade com leitores de tela, utilizados por pessoas com deficiência visual.

BH disputa com outras capitais

Na categoria Governo Municipal, Belo Horizonte concorre com iniciativas de cidades como São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Recife, Goiânia e Fortaleza, além de outros municípios selecionados para a fase Top10.

A votação atual definirá os três concorrentes que avançarão para a etapa final, chamada iBest Top3, prevista para ocorrer de 14 de dezembro de 2026 a 31 de janeiro de 2027.

Os vencedores serão anunciados em março de 2027, durante a cerimônia do prêmio.

Prêmio reconhece iniciativas digitais

O Prêmio iBest reconhece iniciativas do ambiente digital brasileiro, incluindo sites, aplicativos e canais em redes sociais. A edição de 2026 reúne 124 categorias, com vencedores definidos pela votação popular e pela avaliação de especialistas.

Em 2025, a premiação registrou mais de 45 milhões de participantes, segundo a organização.