Troca de celular pode bloquear acesso ao GOV.BR; veja como evitar

Quem pretende trocar de celular ou formatar o aparelho antigo deve tomar um cuidado antes de apagar os dados: desvincular a conta GOV.BR do dispositivo. O procedimento é simples, pode ser feito pelo aplicativo oficial e ajuda a evitar problemas no acesso à conta após a mudança de aparelho.

Para fazer a desvinculação, o usuário deve abrir o aplicativo GOV.BR no celular antigo, acessar o menu representado pelo ícone de três barras e selecionar a opção “Sair e desvincular sua conta deste aparelho”. Em seguida, basta confirmar a opção “Desvincular” e, depois, sair da conta no aplicativo para concluir o processo.

Ao desvincular o aparelho, a verificação em duas etapas associada ao celular antigo também é desativada. Isso permite que a conta seja configurada novamente no novo dispositivo sem manter o vínculo com o telefone anterior.

Depois de instalar o aplicativo no celular novo, a recomendação é ativar novamente a verificação em duas etapas. O recurso acrescenta uma camada extra de segurança e ajuda a proteger a conta contra acessos indevidos.

A orientação é realizar todo o procedimento antes de formatar, vender ou entregar o aparelho antigo. Dessa forma, a troca de celular pode ser feita com mais tranquilidade e com menos risco de enfrentar dificuldades para acessar os serviços digitais do GOV.BR.