WhatsApp apresenta instabilidade e usuários relatam bloqueios inesperados de contas

Usuários do WhatsApp relataram, nesta segunda-feira (3), dificuldades para acessar o aplicativo e bloqueios inesperados de contas sem uma justificativa aparente. As reclamações começaram a aumentar nas redes sociais e também foram registradas em plataformas que monitoram falhas em serviços digitais.

Segundo os relatos, algumas contas foram desconectadas repentinamente e passaram a apresentar mensagens de erro, impedindo o envio de mensagens e o uso de outros recursos do aplicativo. Os problemas atingiram usuários no Brasil e em outros países, com maior impacto no acesso pelo celular.

Ainda não está confirmado se o volume de bloqueios faz parte de uma ação oficial da Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ou se está relacionado a uma instabilidade no sistema de identificação da plataforma. Usuários afirmaram que tiveram as contas suspensas sem terem cometido violações das regras de uso do aplicativo.

Em nota, a Meta afirmou que realiza bloqueios para combater o uso indevido do serviço e proteger os usuários, mas reconheceu que podem ocorrer falhas durante o processo de análise. A empresa informou que busca resolver rapidamente situações em que contas são suspensas por engano para que os usuários possam voltar a utilizar o aplicativo.

A empresa não informou o número de contas afetadas nem detalhou a origem da instabilidade registrada nesta segunda-feira. Usuários que tiveram o acesso interrompido devem recorrer aos canais oficiais de suporte do WhatsApp para solicitar uma revisão do bloqueio.