Correios lançam página com resultados dos primeiros 180 dias do Plano de Reestruturação

Os Correios lançaram nesta terça-feira (23) uma nova página dedicada ao Plano de Reestruturação 2025–2027. O espaço público reúne informações sobre resultados, ações em andamento e desafios da execução do programa.

A iniciativa chega cerca de 180 dias após a captação de R$ 12 bilhões em crédito privado, realizada em dezembro de 2025, medida que, segundo a empresa, permitiu acelerar a implementação das ações previstas no plano.

A nova página tem como objetivo ampliar a transparência e permitir que clientes, parceiros, imprensa e a sociedade acompanhem a evolução das iniciativas, além dos indicadores de desempenho e mudanças em curso na estatal.

De acordo com os Correios, ao longo dos últimos meses foram adotadas medidas voltadas à melhoria operacional, modernização de processos, desenvolvimento de novos negócios e fortalecimento da sustentabilidade da empresa.

Segundo a direção da estatal, já é possível observar avanços em indicadores como pontualidade das entregas, satisfação dos clientes, redução de reclamações e desempenho comercial.

A empresa também destacou que a seção “Além das manchetes” reúne dados e análises sobre desafios estruturais do setor postal, com o objetivo de contextualizar o cenário e ampliar o entendimento sobre as transformações em andamento.

Nos primeiros 180 dias do plano, a pontualidade das entregas passou de 65% para cerca de 90% entre janeiro e maio de 2026. No mesmo período, as reclamações no Reclame Aqui caíram 57%, enquanto o índice de satisfação dos clientes (NPS) registrou avanço superior a 30 pontos.