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O Instituto Nacional do Seguro Social divulgou novas orientações para segurados que precisam solicitar benefícios por incapacidade, com foco na ampliação do atendimento digital e na redução da necessidade de deslocamento até agências.
Segundo o órgão, não é mais necessário realizar agendamento prévio em alguns casos. Tanto o pedido quanto o acompanhamento e o resultado da análise podem ser feitos diretamente pelo portal ou aplicativo Meu INSS, que reúne serviços previdenciários em ambiente digital.
A medida acompanha a atualização do sistema Atestmed, que passou a permitir a concessão de afastamentos de até 90 dias com base apenas na análise documental, sem necessidade de perícia médica presencial, desde que não haja inconsistências.
O INSS também faz um alerta sobre a qualidade dos documentos enviados. Atestados médicos com rasuras, informações incompletas ou ilegíveis podem comprometer a análise e levar à convocação do segurado para perícia presencial, mesmo quando o procedimento inicial seria remoto.
Para evitar problemas, o órgão recomenda que os documentos contenham dados essenciais, como identificação do profissional de saúde, data de emissão, diagnóstico e período de afastamento indicado.
As orientações fazem parte da estratégia de digitalização dos serviços previdenciários, com o objetivo de reduzir filas, agilizar a concessão de benefícios e facilitar o acesso da população. Ainda assim, o INSS ressalta que a perícia presencial continuará sendo exigida sempre que houver necessidade de avaliação mais detalhada ou dúvidas quanto às informações apresentadas.
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